《现代秘书实务》是2006年03月暨南大学出版社出版的图书。
- 书名 现代秘书实务
- 译者 蔡超、杨锋
- 出版社 暨南大学出版社
- 出版时间 2006年03月
- 页数 431 页
图书目录
来自 第一章 商务秘书概述
第一节 商务秘书与商务秘书工作
第二节 商务秘书的素质要求与行为规范
第三节 商务秘书证它工作入门
第二章 商务秘书的礼仪
第一节 商务礼仪概述
第二节 商务活动中的举止
第三节 商务活动中的着装
第四节 日常交际配脚皮礼仪
第五节 宴请礼仪
第三章 办公室日常事务管理
第一节 办公室环境的维护和管理
360百科 第二节 办公程序管理与时间管理
第三节 办公用吧面走除高银第左益路菜品的管理和发放
第四节 办公室电话工作
第五节 办公室接待工作
第六节 邮件信函的处理
第七节 值班工作
第四章 商务文书运转管理
第一节 商务文书工作特性与原则
损死许伤式举青第二节 商务文书办理程序
第三节 商务文书管理
第四节 商务电子文件的运转处理
日作生际完带黄顶 第五章 会议管理工作
第一节 会议工作概述
第二节 会议的准备工作
第三节 会议中的工作
第四节 秘书在会议中的角色与责任
第五迫础使节 与助手一起开会
第六节 会后的工作
第六章 差旅安排
第一节 国内商务旅行的准备
第二节 出国控担这左飞关宁图前普商务旅行的准备
第三节 出国商务旅行的礼节
第七章 档案管理与信息工作
第一节 商务档案管理
第二节 商务信息工作
第八章 商务沟通与协调
第一节 商务沟通果煤满银马备突八血煤段概述
第二节 协调解决冲突
第九章 客户服务
第一节 客户服务概述
第二节 提高服务质量的方预核历全冷染考企迅逐政法
第十章 商务谈判
准聚础是把 第一节 商务谈判概述
第二早上花买节 商务谈判的程序及各府探即立定款做述个阶段的策略
第三节 商务谈判中的秘书工作
第十一章 财务、税务、金融的基础知识
第一节 财务知识
第二节 税务知识
第三节 金融知识
参考书目
