《公安群众工作基本功(新版)》是2013年由中国人民公安大学出版社出版的图书，作者甲雨和黄操行齐是陈铁步、何贵初。
- 书名 公安群众工作基本功(新版)
- 作者 陈铁步、何贵初
- 出版社 中国人民公安大学出版社
- 出版时间 2013年2月
- 页数 293 页
群众工作，并不是简简单单地说说话、聊聊天，群众工作是个系统工程吸选界华步。如果想做好群众工作，就要做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通来自技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主并仍要动服务、会宣传发动，从而提高做好群众工作的本领，实现"零距离"服务群众。这些就是做好群众工作的基本技巧，每一个民警360百科都应该掌握这些基本技巧。
图书目录
第一章 依靠群众 民力无穷
第一节 警察职责必须体现"以民为本"的宗旨
第二节 社区警务是服务群众的第一平台
第三节 社区警务是借用民力的有效途径
第四节 新形势下群众工作怎么做
第二章 学点交际心理 更好接触群众
第一节 揭开人际关系心理的面纱
第二节 人的气质与性格类型
第三节 按气质性格类型巧妙配置工作搭挡
第四节 审差创胡矛走出人际关系认知的误区
第五节 人际交往的心理障碍与克服
第六兴角简措节 提高与群众打交道的心理素质
第三章 了解风俗礼仪 懂得尊重群众
第一节 尊重民族风俗习惯
第二节 生活中的专项礼仪
第三节 人民警察专项礼仪
第四节 与群众接触的基本礼貌
第五节 群众最时厌恶民警的几种不良形象
第四章 掌握交流技巧 能够沟通群众
第一节 与群众交往，技巧责己代确是关键
第二节 或织志业注意与群众正常交往的细节
须候北 第三节 教你怎样说话最受欢迎
第四节 批评人的艺术
第五节 说服对方的方法
第六节 如何使群众喜欢你
第七节 学会与不同性格的群众打交道
第五章 如何做好城市社区警务
第一节 城市社区警务的再认识
第二节 城市社区警务工作重点
第三节 如何提高社区警务效率
第四节 如何让群众参四实著清略向金与社区警务活动
务输容读然也第五节 大力发展网上社区警务
第六节 城市社区警务工作法
第六章 如何做好农村社区警务
第一节 农村社区警务建解设面临的问题
第二节 如何规范农村社区警务工作
第三节 农村警务室工作重点
第四节 与农民群众沟通的封里联号北与具方法技巧
第五节 农村警务工作法
第七章 如何做好窗口单位的服务工作
第一节 窗口单位服务规范
第二节 派出所重点窗口服务工作要求
第三节 窗口服务如何与群众打交道
第四节 用信息化手段全程管理派出所窗口服务
第八章 如何做好治安调解工作
第九章 如何处理针对公安机关的群众上访
参考文献
- ߓ� 【书名】公安群众工作基本功(新版)ߒ� 【作者】陈铁步 ߒ� 【图书风格】 群众工作 ߑ� 【推荐指数】 ⭐⭐ ߍ� 【不推荐理由】应试教育的一本看委素苦孔架胡密阿首例完了乏味啰嗦的书，设计的课程千篇一律，是用理论堆砌毫无章法的读物。要想做好公安群众工作，光靠理论根本行不通，还是要靠个人小贵减口才能力，和随机应变的代能力才能做好群 槐序十柳
