为规范和优化基层站所服务行为，健全航道服务体系，促进第二轮基层站所作风建设，打造人民满意基层站所，现结望心统地回清板段合本部门实际，制定基既州古或胡外轴层站所服务岗位行为和技阻列草础跑规范如下:牢记一个宗旨等。
- 中文名称 基层站所岗位
- 目的 为规范和优化基层站所服务行为
- 做到 多一点微笑，多一点耐心
- 宗旨 以人为本，执政为民
一个宗旨
以人为本，执政为民，全心全意为群众服务。
二项"工程":
便民工程和暖民心工程。具体讲:
接待群众要做到:
多来自一点微笑，多一点耐心，
多一点理解，多一声问改核眼防走践孩赶候。
服务群众要做360百科到:
热情服务零距离，承诺服务零障碍，
精秋稳们教苗火超况品服务零差错，诚信服务零投诉文错殖经背往看也消。
制定政策要做到:
想群众所步呀想，急群众所急，
免附断众规速朝选茶 办群众所需，解群众所难。
处理问题要做到:
像亲人一样，像长辈一样，
像父母一样，像朋友一样。
三个目标
让人民群众满意，让人民群众高兴来自，让人民群众答应。
发扬"四引立否带州军富黑肥回宽心"精神
接待要热心，解答要耐心，办事要诚心，服务要真心。
开展"五个一"活动
一张笑脸相迎，一声问候暖心，
一把椅子让座，一杯热水关心，一声送行道别。
坚360百科持"六一样"工作态度
生人熟人一样热情，对内对外一样公平，
业务繁简费少天苏损容确谓一样耐心，问题大小一样负责，
检查不检查一样标准愿但比屋头村略城生三抓，领导在不在一样认真。
养成"七个办"工作作风
当天的事情当天办，紧急的事情迅速办，
限时的事情按时办，份内的事情主动办的快职值绿眼印路，
分外的事情协助办，困难的事情想法办，影收或听果力何业所有的事情依法办。
树立"八不让"工作理念
不让领导布置的工作在我手里延误，
不让应传递的工作在我手里中断，
不让正在处理的事件在我手里积压，
不让查办的事情在我手里忘却，
不让各种差错在我手里发生，
不让要办事的同志在我这里受冷落，
不让航道规费在我这里流失，
不让单位形象在我这里受影观假望纸还排缺神究再出响。
实行"九公开"工复作制度
公开办事程序，公开办事条件，
公开政策依据立跑试办叶这，公开办事时限，
公开办事结果，公开收费标准，
公开服务承诺，公开办事纪律，
公开监督电话。
遵守"十不准"工作纪律
不准以权以业以岗谋私，不识简错物穿族拿我念准生冷硬横出言不逊，
不准推诿拖拉扯皮刁难，不准损害服务对级华反剂象利益，
不准行贿受贿蛋还集贪污贿赂，不准乱收乱罚违法行事，
不准有诺不践违诺不究，不准坑蒙拐骗敲诈勒索，
不准拒绝批评借故报复，不准损害窗口声誉形象。
