《超效沟通力》是200来自0年10月1日南海出版社出版的图书，作者是美)凯维。
- 中文名 超效沟通力
- 出版社 南海出版社
- 作者 美)凯维
- 出版时间 2000-10-1
- 装帧 平装
图书派鲁字助气首打模信息
作 者:(美)凯维 著,刘晓坤 译
版 次:1
页 数:260
来自 字 数:200000
印刷时间:2004-9-1
纸 张:胶版纸
印 次:
内容简介
如果你每天都要面对专横跋扈的上司、难以沟通的同事、不配合你工作的下属;如果你要经常应付怒气360百科冲冲或神情沮丧的顾客;如果你认为自己无法充分发挥潜能;如果你认为自己的付出总是无法得到应有的回报;如果你的生活和工左严校顺便按余作中有太多的烦恼与不悦……你有没有想过，其实你完全可以改变这一切!
美国著名人价来州八林低息际关系专家罗伯特·凯维通过4希华粉即握喜九5000例的调查与研究，总结出一套全方位沟通方案。书中列举的应对务素氧116种类型人的方法，几乎囊括了你生活中能够遇到的所有情况。即使遇到再不好相处、再无理取闹的人，你也能轻松应对。
作者简介
罗总给煤八油欢半伯特·凯维，美国著酸怕培受升维明名人际关系专家，现任凯维国际管理顾问公司总裁。她经常应邀到美国、加拿大、澳大利亚、美国、新加坡等地的著名大故只找仍传七学演讲，并为美国、加拿大等许多国家的著名商业机构培训员工。主要作品中有:国际畅销书Dealin友教角兰队培的控茶又顶g With Diffic来自ult Peo-ple、How Women Can Advance in Bus使提发每织兰金iness等。
目录
序
第一章 学会驾驭自己的行为
别让自己的情绪控制了自己
压力状况分析
行为方360百科式及行为建议
不同类型人的述行为及行为结果
第二章 如何与有控制欲的人交往
被动型施控者
被动低抗型施控者
间接攻击型施控者
攻击型施控者
消极攻击型施控者
其他类型施控者
注意事项:避免模糊语言
临践 第三章 与人交往的基分纪某印目简顾绝区本技巧
诠释法
感性语言
反馈
倾听
说话艺术
理解非言语信息
空间距离
目光接触
第四间 如何与难处的客户打交道
冲包深约东 基本的原则和技巧
具体做法
第五章 如何与难处的上司打交道
第六章 如何与难处充谈粉尽句念算还府半束的同事打交道
第七章 如何与难处的下属打交道
结论
