电话行销是一静善个跨行业、跨领域的销售模式。它涉及直复营销、呼叫中心、数据库营销、IT等众多领域。主要是指呼叫人员依托即时通信和IT系统，通过呼叫方式对企业现有客户和潜在客户进行销售或服务等形式的业务推广，从而增进企业综合效益的一种销售模式 。
- 中文名称 电话行销
- 外文名称 telemarketing
- 种类 推销
概念:
电话行销:也称"电话田触概状念投用片落房营销"，简称"电销"，就是通过先进的电话技术和计算机技术(包括:数据库技术和网络技术等)，实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关来自系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。
占一部分比例的公司在电话行销中运用了不合时宜的方法，导致产生了公司负面，并且造成了业绩的低迷和不高。而一个成型的电话行销人员的成熟期在1-3个月，他们才可以灵活运用技巧和方法。至今，很多呼叫中心在电话行销方式上的运用更是精湛出色
电话360百科行销基础程序
1、分析信息
2、开发市场
3、建立关系
4、需求探索
5来定朝笑请属殖算、介绍产品
6、解除抗拒
7、成单。
根据电话行销的呼出和呼入，在过程选取上有所删减和改动，而且方法运用上也未必100%遵守以上流程。、
其它相关需要
1、激励:
可以说这部分是电话行销点强周殖过程中一个环境因素。大多数的事件的发生所需要的一个首要条件就是环境，常有人说，如果环境怎么怎么样，我就怎么怎么，也就是说，环境是影响人这个因素发挥来自自身能力的重要条件之一晶径哥盟算始仍里令。那么在公司里，管理人员所要做的就是创建一个良好的环境氛围，也许人心都是本非阻角谁乱句记吗王善，但，要记得这一点:在这个环境中，让在这里的人，达到很好的心态和做事方法。如同职业病一样的状态。在这个氛围，这个环境，大家就可以职业病成这种做事行为和处事方式。
电话行销的管理和绩效，做法上秉持一种业绩首要之原则。我们所作的一切，是为了达成一个更高的辉煌和成就，而业绩是随之而来的结果。那么做法上，既要遵守人性化的管理方式，也要运用绩效规划。缺少任何一方，都会造成平360百科衡失重。人性化管理会形成良好工作意愿和氛围，绩效规划会形成有效的事业进程和发展，这两方面一软一硬，共济调节。 激励，所作的属于软性调节，属于管理方法。
在工作中，通过(略写以下):
1、沟通谈话
2、学习成长的运作
3校额补者总、游戏
4、鼓励
5引来伯附打器、卓越的奖罚手法
6、特殊的内部沟通方式(可归为企业文化的内容)
7、人性化处理事情
8、公外活动
9、个人个性与能力(想说魅力，怕转头满天飞)
以上9个方法属于不相别阿这象训行派护它消延联系的单独使用的方法，各有所长，运用时候圆端起效也不尽相同。细节部分后续决王话固系史育通求措添加
2、数据
电话行销中的数据部分，是影响成单率的因素之一。对于数据的来源以及质量，需要根据业务性质做3-15天最少的判断分析，由数据中找出业绩低迷的部分原因
3、人员
首先，最重要的就是要分清，研才传呀原护民局耐乙余每个人的特点不尽相同，那么，在个人营销策略上所需要采用的方法也就不尽相同。有人需要采用激进式，有人采用低迷式，有人采用强硬，有人采用柔和，有人采用亲和，有人采用压迫。这样的不尽相同的方式，对于管理写电亚含审山人员来说，也可能增大管理成本和精力，但，这也是很大程度施培承滑上是值得的。
四.电话行销的特点
1.速度快
2.时间短
3.量很大
五.电话行销的优势
1.降低销售成本
2.提高销售率
3.扩大品牌影响
4.与客户建立长期的信任关系
5.更有效的任散兴考利用
6.更清楚直接的把握兴固密乐带那个客户需求
