《银行营销学》是2004年中国金融出版社出版的图书，作者来自是袁长军。
- 中文名 银行营销学
- 定价 16:00元
- 出版社 中国金融出版社
- 作者 袁长军
- 出版时间 2004-6-1
内容简介
来自 鉴于目前适合于大学、金融机构培训及第三类教育机构各科学生使用的银行营销方号须物阻虽面的基础教材十分缺乏，而且，金融专业的学生及金融从业阻品祖围程素季社广轻人员也急需一本有一定深度的探讨银行营销相关问题与理论的书籍。更进一步地说，为了更好地使读者了解银行营360百科销活动的理论和实践，推动我国银行营销管理的发展，我编写了这本《银行营销学》。全书共分为十一章，系统地讲解和诠释了商业银行营销管理的主要内容、策略及其方式、方法。第一章是银行营销导论，论述了银行营销的属性、意义、特点及发展，并着重分析了银行营销目前在我国的发展趋势;第二章较全面地分析了银行营销的环境及银行的市场细分与科学的市场定位;第三章与第四章分别介绍银行营销战略与营销计划;第五章至第九章比较深入地阐述银行营销的具体策略，主要包括产品策略、定价策略、分乐绍销策略、促销策略及CIS策略、人才策略与CRM策略;第十章介绍了银行营销过程中，组织管理与控制的方法;第十一章结合国外银行的营销现状，全面地分析了我国目前银行营销的问题和今后的发展趋势。
作者简介
袁长军，男，1963年出生，留学回国人员。日本国立金泽大学经济学教育硕士，对外经济贸易大学货币金融学专业教师;全国日本金融学会理事;教育部留学回国人员科研启动基金评审专家委员会专家;北京市金融经济学照微增二骨干教师。其论文获得北京大学首都发展研究院征文的郑重奖励。
图书目录
第一章 导论
1.1 银行营销属于服务营销的范畴
1.2 市场营销的定义
1.3 银行营销及其特点
1.4 银行营销系统的主要组成部分
1.5 银行营销与一般工商企业营销相比的特点
1.6 银行营销必须完成的几项任务
1.卫烧扬7 银行营销的七个主要来自发展阶段
1.8 第二次世界大战以后银行营销发展的主要原因
1.9 发展银行营销对我国银行业的重要意义
1.10 我国银行营销360百科存在的主要问题及将来的发展趋势
专栏:金融服务的质量、客户关系和道德问题
第二章 银行营销的市场分析
2.1 银行营销环境
2.2 银行营销的一般环境
2.3 银行营销的具体环境
2.4 银行营销环境的特征
2.5 市场调研误针气命夜的内容和方法
2.6 市场细分的概念和作用
2.7 银行目标市场的定义与选择策略
2.8 目标市场定位及市场定位的方式
专栏:美国大通曼哈顿银行与团土船附香港汇丰银行的市场定位
精即第三章 银行营销战略
3.1 营销战略及其作用
烟照不水老面需战剂 3.2 银行营销战略的主要内容
3.3 银行营销战略的主要特征
书女帮呼行座3.4 银行营销战略的主要类型
3.5 影响选择营销战略的两大主要因素
专栏:如何构造银行内部营销机制
第四章 银行营销计划
4.1 银行营销计划的基本概念
4.2 营销计划对营销活动的具体意义
4.3 营销存素土丰四计划的主要内容
4.4 营销计划的主要评定标准
4.5 如何运行营况终及缺是哪征题身销计划
专栏:中国建设银行某城市分行对个人消费信贷产品的营销计果总岁划
第五章 银行营销中的产品策略
5.1 银行各种产品的具体定义
5.2 金融企业中银行厚工依伟饭承离知产品的特点
5.3 银行的中间业务产品
5早深问听刚酒书厂候额.4 银行产品生命不同周期的特点及其营销策略
5.5 银行开发新产无迅武输尽所区抓雷这见品的种类
5.6 银行产品开发与创新的重要意义
5.7 进行银行产品开发与创新的流程与程序
专栏:中国工商银行首家推出"支票直通车"服务
第六章 银行营销中的定价策略
第七章 银行营销中的分销策略
第八章 银行营销中的促销策略
第九章 银行营销中城的其他策略
第十章 银行营叶愿眼临记选每型随销组织的管理
践战医须严教啊件香叶第十一章 国外银行营销状况与资银行营销趋势
总复习题
参考文献
