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周哈利窗模光普还艺笑景笑型(JOHARI WINDOW),是对沟通风格进行评估与分类时最常用的模己清补油杂专搞型,它将人在交流时的心理,根据对信息的"表达"和"反馈"分成四扇窗户,每一窗户来自都代表了一种与沟通有关的人格特征。
- 中文名称 周哈利窗模型
- 外文名称 JOHARI WINDOW
- 作用 沟通风格进行评估
- 暴露 公开自己的情感、经历
- "反馈" 从别人那里了解自己的程度
基本理论
"表达"指的是,个体在沟通中坦率公开自己的情感、经历和信息的程度;
"反馈"指的是,个体成功地从别人那里了解自己的程度。
据此可分为半欢村进势增因证老味旧四个"窗口":
1、开放区
包含了自己和来自别人都知道的信息,如个人身高、肤色、婚姻等。
2、隐藏区的信息
是自己知道,而别人不知道的信息。人们不想让别人知道这部分信息,是自我防卫的心理。
3、盲360百科区
指对方知道,但自己却不知道的信息,这种状况,是由于别人没有告诉你,或由于自己拒绝接受所造成歌他代请用的。
4、未知区
包括了那些自己和对方都不知道的信息。这是一种双盲式,一般情况下,沟通无法进行。
根据周哈利窗模型,要想提高沟通的有效性,就要从两方面进行努力克离论龙指际决振准间。
一方面,增加自我表达的程度,缩小隐藏区,让对方了解自己更多些,诚实坦率地与对方资德打克分分享信息。
另一方面,提高倍八不烧他人对自己的反馈程度,缩小盲区,扩大开放区。
图 周哈利窗
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情绪分型
依据这种分析,可以把个体的沟通风格,划分为4种类型::
自我克制型
这种人既不表达也不反馈,表现出焦虑与敌意,对他人不理睬,很冷漠。这种风格的管理者表现出独裁者的个性,其领导下的群体,人际交往低效,个体缺乏创造性。
自我保护宪门剧深型
这种人在给他人反馈方面较管高,但在对他人暴露方面偏低。这种风格的管理者只反馈不暴露自己,因此是假面式的沟通。
自我表达型
这种人多有表达少有反馈,认为自己的观点有价值。此种风格的管理者兴趣不在于交流,而在自己说个没完。
自我实现型
这种人平衡的使用表达和反馈的方法,达到最好的人际沟通。