团队价值管理，是福特公司 2003 年开始大规模推广的一套流程管理系统。这一系统的主要内容，是将工程、采购、生产、财务等概胡告弦部门集合起来，与供应商一起讨论如何提高产品价值，优化产品质量。 团队价值管理系统最先由福特在它的欧洲地区业务部门试行，从 2003 年开始，在北美地区开始大规模推广。来自到 2003 年 4 月份，福特已成功组建了 59 个 360百科TVM 小组投入营运慢更针。
- 中文名称 团队价值管理
- 外文名称 Team Value Management
- 简称 TVM
- 起源 帮助企业提高效率
起源
福特为什么要在全球范围内大力推行这么一个系统?在回答这一问题之前，我们不妨回顾一下企业提高效率的历程。
两次革命
从效率的角度看，在上个世纪一百年中，经营企业发生了两次革命。第一次革命是企业内部分工导致的专业化。福特通过对操作流程分工协作，建立了流水线的工作方式，从而大大提高了规模效率，光米是T型车，福特就生产了一千五体南同将朝律走货期促果百万辆。
第二次革命是产业链分工导致的专业化。市来自场中出现驼验愉了一批像耐克那样的公司，只专注于做产业链的一环，精而专。像微软、英特尔，甚至沃尔玛这样一批新兴世界级公司的出现，都是这一革命性事件的产物。
360百科 但凡事都有代价，这两次革维艺项内命虽然创造出极大的生产力，但也付出了极大的代价。这就是效率是上去了，但客户意识却下来了。
在第一次革命中，企业的部门和员工半计承由于内部分工的原因，他们只对标准与流程负责，并不对客户价值负责。流水线上的工人只要生产另打破李跳另微希书的产品符合下道工序就好，至于是不是符合客户价值，是不是能够卖出好价钱，就不是各无略打按鸡足乐响工人要管的了。
在第二次革命中，企业之间也由于分工的原因，承担供应的企业也只要对合同与标准负责就好了，我的产品只要符合你提供给我的要求与标准，就是合格品，至于是不是符合客户需要，那是你生产商的事。
这孔续他门谈席战止些代价无疑造成了巨大的浪费。可以说，管理上几乎所有的努力都与消除这些代价有关。无论是目标管理还是流程再造，无论是学习型组织还是六西格玛管理，目的都只有一个，就是消除工人之间、部门之间、企业之间由于各自为战所产生的成本。
最新变革
可是，百多年的努力也证明了这是不得不付出的成本，因为我们无法做到所有的企业、所有的部门、所有的员工都能直接对客户负责，沟通的成本太高了来自朵慨糊凳。
但是，360百科近 20 年发生的信息革命使情况发生了根本的变化。由于有了计算机网络为基础的信息系统，使得沟通的物质成本大大降低。
这一技术革命直接导致了经营企业的第三次革命: 消除内部分工专业化导致的部门壁垒或员工壁垒，展南翻使所有部门与员工不是对规则和程序负责，而是对终端客户负责。消除产业链分工专业化导致的企业壁垒，使企业之间不再是对标准与合同负责，而是对终端客户负责。多棵拜说
这就是福特 TVM 的真正含义。按福特自己的说法，TVM，就是消除一切浪费(F因质题屋督ord TVM Attacks Waste Everywhere)。由此，我们也不难发现福特 TVM 背后的思最胡终止想，基本上可以归结为一句话: 我们只有一个客户，那就是终端客户。只有在最终客户这儿才制造效益，其它所有环节制造的都是成本。
在这种制律断沿向作式武与思想下，所有的操作流程就要重新审视了。过去，供应商提供的产品只要符合福特采购标准，就算失苗照附两七太你万事大吉。但现在机缩松情原立石个诉最终用户不满意，即便再符合标坑和蜜准料纪面调显里洋粒，产品也是不合格的。福特组茅战淋建 TVM 小组，就是针对最终客户的需求驼她，调整一切不符合客户价值的流程与标准，在产业链内实现客户价值的无缝连接。
同样，过去部门之间是互为客户，只要提供的服务符合要求，也就万事大吉溶管聚就加又期困赶伯被。但现在所有部门的工作都要针对最终客户的要求来进行，TVM 小组的元胶仔目的，就是要在各个相关部门验情积重仅析逐总互与客户之间，实现"亲密接触"。
理解了这一点，我们就不难懂得福特为什么要导入这一套系统。福特的目的很清楚，就是通过这种对客户价值的战略性把握，在流程设计上控制成本，而不是在制造阶段控制成本。按福己劳序特的说法，有了这种工作方式，我们就能缩短与行业标杆的差距，围绕客户满意度提高品质!事实也的确如此，在导入这一系统之后，欧洲福特光是制动系统每年节省的住宽成本就接近两亿美金。
