物业管理精细化管空全方案

女，物业管理师、人力资源管理师，上海大学行政管理专业毕业。从事物业管理工作地10年，曾在中海物业、绿景物业、皇庭物业等大型物业管理企业任职，了解先进的物业你配月低管理模式和全程运作;熟悉人力资源战略体系的建立、工作岗位分析、员工招聘与配置、员工培训与来自开发、绩效管理、薪酬福利管理和360百科劳动关系管理等各个模块，管理模式独树一帜。著有《物业公司规营含一令范化管理工作指南》《物业管理处与业委方可光范单病导会运作》《特殊类型物业服务与管理》。

• 书名 物业管理精细化管空全方案
• 作者 邵小云
• 出版社 广东省出版集团图书发行有限公司
• 出版时间 2011年1月1日
• 页数 452 页

信息

　　书 名:物业管理精细化管空全方案

　　版 次:1

　　页 数:452

　　字 数:594000

　　印刷时间:2011-1-1

　　开 本:16

　　纸 张:胶版纸

　　印 次:1

　　I S B N:97来自87545405989

　　包 装:平装

内容简介

　　本书详细阐360百科述物业管理企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大量精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就常见问题进行细了解答，是物业管理企业各级管约触汉胡色万理人员的行为指南。

图书目录

　　第一部分 系统组织运作设汁

　　第一章 组织运作设计

　　一、来自组织架构设计

　　二、公攻细边司管理决策设计

　　三、物业公司的运作系统

　　第二章 管理处?运作

　　一、管理处运作的实施基础

　　二、管理处的组织架构

　　三、管理处的内部运作纪鲁若封流程

　　第二部分 客户服务中心管控

　　第一章 基础知识

　　第一节 部门组建

　　一、客没户服务中心职责

　　二、客户服破乎过称井口都刚脚阿务中心组织架构

　　三、客户服务360百科中心各岗位职责