物流，是构成所有经济组织绩效运作的关键要素。 企业物流是许多观念、原理和方法的综合，其中既有来自传统的市场营销、生产、会计、采购和运输领域，也有来自信息学、组织行为和经济学的规律。 本书库为了加强物流经理人的现场工作能力，特侧重在和可预见的未来，构成良好企业物流实践 基础的观念、原理、来自方法和了解影响企业物流管理的因素。
- 书名 销售物流与渠道建设
- 出版社 中国纺织出版社
- 出版时间 2004年1月1日
- 页数 318 页
- 开本 16 开
内容简介
本书从企业销售物流与渠道建设的角度，分析阐述了企业如何通过包装、送货、配送等一系列物流活动来实现销售来自，涉及到物流客户服务，销售策略控制以及销售物流选址战略，建立以客户为中心的外部商务平台等方面的内容。同时，在如何构造支持企师业销售渠道的物流系统方面，本书则分析了渠道设计的问题。
目录
第1章 营销与物流的一动讨宣显沙引投粮范所体化
第2章 物流产品与产品定价
第3章 物流客户服务与销售绩效
第4章 客阻县户服务中心的客户关系管理
第5章 建立以客户为所丝矛标矿管江方正间外中心的外部商务平台
第6章 优化存货管理与销售物流控制
第7章 物流结点与网络规划
第8章 订单处理与信息系统
第9章 网络营销模式与物流渠道
第10章 分销的物流决策
第11章 销售渠道的结构与创新
第12章 零售业的渠道360百科建设
第13章 销售渠道管理
前言
中美WTO谈判最为"惊心动魄"之处，就是围绕分销及其相关活动--物流与配送进行的多轮谈判。这表明，中美来自两国政府已经认识到分都弦整曲以古销、物流与配送是企业市场活动的命脉，任何一方都不敢轻视。
世界500强企业和最有价值的品牌不仅具有完善而高效的分销、物流系统，而且360百科具有对该系统的强有力的控制能力。这些世界级企业已经将分销、物流与配送，作为比生产和技术开发能力更为重要的竞争优势而高度重视。
市场营销的概念已众所周知，企业取得持续性竞争优势，已离不开正确运用市场营销策略，而物流代表了一个企业巨大的战略潜力，它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。这一点，理论界和企业界已达成共识。物流的职能是广泛的，包括采购、储存和保管、材料搬运、库存控制、包诉消胜装、需求预测、订单处理、推销、顾客服务等。物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关，这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系，只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略，实行一体化，物流系统才能够成为一个有效的系统，为实状类职现企业的目标、提高企业的竞争露四依世由快年钢优势提供强劲的支持。
企业要今立于不败之地，必须审视企业所处的外部环境，识别战略性的机会和挑战，从旧坚哪风脸片医请权扬早而有针对性地制定自己的市场营销目标，进而产生营销决策，确定相应的市场营销策略组合。所谓营销策略组合，一般认为是"企业在目标市场中，用以追求预期销售额的可控营销变量的进土另按的术革裂激己组合"，通常是指一个企业所须越能决定的产品策略、价格策略林快乎雨建温久科力、销售渠道策略、促销策略的组合。不同的营销起造础策略组合，决定着营销和物流的潜在的相互影响。
基于市场营销的物流管理，又常被称为实体分配，是指"对原料和最终产品从原点向使用点转移，以满足顾客需要，并从中获得的实物流通的计划、实施和控制"。这一观点受到美国市场营销权威菲利普·科特勒的支持。据此观点，基于市场营销的物流管理包括两部分，一是企业生产完成前的供应物流和生产按贵叶图尽司起识物流，二是企业生产完成后，将产品推向市场的销售物流。这是广义的企业物流，狭义上的营销物流仅指销售物流。
在我国，随着改革开放政策的深化和国企改造计划的实还得与型候政是获施，日常经营活动已由过去的国营企业为主，逐步转向国有、私营和外资多元化的形式。在这样一个复杂的、多元化的市场与经营环境中，物流管理的渠道原理将有助于企业明确其对物流服务的需求，帮助企业从市场需要出发，建立其市场渠道。另外，从这一原理出发，物流活动的产业化对我国的经济发展有着极为重要的意义，通过物流活动的产业化，将涌现出更多专业的第三方物流企业，它们在为多元低工轴孙往烟开续术信化的市场与经营活动提供多方位服务的同时，可以进一步寻求商品以及服务的市场价值增长点，提高商品以及服务对于消费者的价值。物流活动的产业化，不仅可以成为国民经济新的增长点，还可以对它所服务的领域，例如生产、制造、贸易的发展起推波助澜的作用。
测充需回若大攻乡读几编 者
2004年6月
